南海保安公司保安員如何處理和業(yè)主之間的關(guān)系

談到南海保安公司保安與業(yè)主的關(guān)系時(shí)，相信不少保安朋友要面露難色無計(jì)可施了。保安在與形形色色的業(yè)主交集中可能發(fā)生抵觸和摩擦，保安與業(yè)主間的關(guān)系也貌似永遠(yuǎn)站在“對(duì)立面”上。

大事小事，都愛怪保安

業(yè)主之間的停車糾紛往往會(huì)怪到保安頭上。有的業(yè)主車子堵住了其他業(yè)主車子的出路，就怪南海保安公司保安人員管理不善。如果業(yè)主沒有車位停車，常會(huì)發(fā)脾氣，但從不會(huì)考慮到眼下車位緊張是根本的問題。

除了停車問題，門禁、收快遞、臨時(shí)保管財(cái)物等大大小小的問題，都經(jīng)常讓保安人員“躺著也中槍”。

造成這樣尷尬的情況，主要有兩個(gè)原因：一是業(yè)主每天最常見的員工就是保安，業(yè)主經(jīng)常把對(duì)物業(yè)管理甚至房屋質(zhì)量的不滿，無意識(shí)地轉(zhuǎn)嫁到保安身上；二是保安的職責(zé)不僅是安保工作，還有扮演維護(hù)小區(qū)規(guī)則的“執(zhí)法者”的作用，因此也容易同業(yè)主發(fā)生沖突。

雙方換位思考很重要

保安和業(yè)主要和諧相處，離不開大家的換位思考。業(yè)主也不應(yīng)該把自己和物業(yè)對(duì)立起來。遇到問題，應(yīng)該想著和保安商量解決，而不是搞對(duì)抗、有抵觸情緒。大家心態(tài)都應(yīng)安然平靜一些，在辦事與接受辦事的過程中互相尊重。

保安人員本身，要提高自身素質(zhì)，以合情合理的方式執(zhí)行好物業(yè)管理公司的決定。只有通過多方努力，寬嚴(yán)有度；彼此尊重，互相體諒，業(yè)主和保安之間不必要的摩擦才會(huì)減少，相處才會(huì)和諧起來。

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