（１）商場(chǎng)保安員要不斷學(xué)習(xí)、鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)顧客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量。

　　（２）根據(jù)商場(chǎng)的具體規(guī)定，放行顧客出入商場(chǎng)。對(duì)于一家開(kāi)放的商場(chǎng)，一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可準(zhǔn)予入店。

　?。ǎ常?duì)來(lái)商場(chǎng)的顧客要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的顧客都要表示歡迎。

　?。ǎ矗?duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃易爆品入店的顧客，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>

　　（５）“ＶＩＰ”顧客入店時(shí)，要在顧客抵達(dá)商場(chǎng)前１０分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀的群眾。顧客離店時(shí)也一樣，并提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。

　?。ǎ叮?duì)離店的顧客要表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R。

　?。ǎ罚┍旧虉?chǎng)員工不準(zhǔn)由正門(mén)出入，若由正門(mén)出入者要扣留，查詢其工作部門(mén)及姓名交部門(mén)教育，責(zé)其檢討，保安部可處以罰款或批評(píng)教育。

　　（８）商場(chǎng)保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒，要注意車(chē)輛和行人的安全。

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